Estruturação da gestão, processos e jornada do paciente
Conversão de avaliação em terapia contínua
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: % · Anterior:
Famílias que iniciam terapia após a devolutiva sobre famílias avaliadas. Direção: maior é melhor.
Evasão de pacientes
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: % · Anterior:
Pacientes que interrompem o tratamento sem alta sobre pacientes ativos. Direção: menor é melhor.
Tempo entre primeiro contato e primeira avaliação
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: dias · Anterior:
Dias corridos entre o primeiro contato da família e a primeira avaliação realizada. Fonte: recepção e sistema. Direção: menor é melhor.
Satisfação das famílias
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: nota 0-10 · Anterior:
Pesquisa de satisfação aplicada às famílias. Direção: maior é melhor.
Receita média por sessão
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: R$ · Anterior:
Receita total sobre sessões realizadas, separada por origem (convênio e particular). Fonte: faturamento. Direção: maior é melhor.
Rotatividade de terapeutas
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: % · Anterior:
Desligamentos sobre quadro médio de terapeutas no período. Direção: menor é melhor.
Sessões por terapeuta
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: sessões/mês · Anterior:
Sessões realizadas por terapeuta no mês, descontadas as horas não faturáveis. Direção: maior é melhor, respeitado o teto de carga.
Taxa de ocupação da agenda
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: % · Anterior:
Horas de agenda efetivamente ocupadas sobre horas disponíveis por sala e turno. Fonte: sistema de gestão. Fórmula, fonte, responsável pela coleta e meta são definidos no Bloco 4 (semana 15). Direção: maior é melhor.
Taxa de faltas
🎯 Bloco 4 · Indicadores e rotina de gestão
Meta: % · Anterior:
Sessões perdidas por falta sobre sessões agendadas, com e sem reposição. Fonte: sistema de gestão. Meta definida no Bloco 4. Direção: menor é melhor.
